Kaupan ehdot

Hei sinulle, olen iloinen kiinnostuksestasi taidettani kohtaan.

Tässä tärkeää informaatiota koskien tilauksia ja kaupan käyttöoikeuksia. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin.

Mittaathan tarkasti, että taideteos on varmasti sopivan kokoinen ja näin ollen sopii sille suunniteltuun kohteeseen. Tuotteiden tiedot ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan ostoskorin ennen tilauksen hyväksymistä.

Tuotteen tilaaminen ja maksaminen

Teos tilataan verkkokaupassa siirtämällä se ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen. Käytämme verkkokaupassamme korttimaksua. Palvelun välittäjänä toimii Stripe. Tilattuasi teoksen, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Jos jostain odottamattomasta syystä tilaustasi ei voi vahvistaa, saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Jos haluat korttimaksun sijaan ostaa laskulla, se onnistuu myös. Ota tässä tilantessa yhteyttä sallasofia.art@gmail.com ja kerro, minkä tuotteen haluaisit ostaa. Lähetän sinulle laskun tuotteen hinnasta ja mahdollisista toimituskuluista sähköpostiin.

Tilausteokset

Tilatessasi taiteilijalta teoksen toiveisiisi pohjautuen, saat esittää toiveet teoksen värimaailmasta, teemasta sekä valita teoksen koon. Voit halutessasi näyttää taiteilijalle kuvia teoksista, jotka hänen tuotannostaan on miellyttänyt sinua eniten. Galleria sivun löydät täältä. Toista samanlaista teosta ei kuitenkaan ole mahdollista tilata tai luoda, sillä jokainen teos on aina uniikki ja ainutlaatuinen. Mittatilausteoksen tilaamiseen sisältyy mahdollisuus muokkauksiin. Teoksen hyväksymisen jälkeen työ katsotaan valmiiksi, eikä lisämuokkauksia tehdä.

Tilausteoksen ennakkomaksu 50% teoksen hinnasta. Ennakkomaksua tilausteoksissa ei palauteta mikäli kauppa puretaan ostajan toimesta myöhemmin, tai mikäli taulua ei lunasteta sen valmistuttua. Loppuosa veloitetaan tilausteoksen valmistuttua. Teoksen voi maksaa kokonaisuudessaan myös kerralla halutessaan.

Koska kyseessä on mittatilauksena toteutettu työ, ei teoksella ole palautusoikeutta sen jälkeen, kun se on hyväksytty. Mikäli valmis teos vahingoittuu kuljetuksessa eikä vahinko ole asiakkaan aiheuttama, myyjä vastaa korvauksesta tai hyvityksestä, mukaan lukien mahdollinen ennakkomaksu.

Pidätän oikeuden peruuttaa kaupan tai kieltäytyä tilaustyön tekemisestä ennen tilauksen vahvistamista tai sen jälkeen perustellusta syystä. Mikäli peruutan kaupan tai kieltäydyn tilaustyöstä, ilmoitan siitä asiakkaalle viipymättä sähköpostitse, ja mahdolliset ennakkomaksut palautetaan täysimääräisesti. Tilaustöiden osalta sitova sopimus syntyy vasta, kun olen vahvistanut työn vastaanotetuksi sähköpostitse tai kirjallisesti.

Lahjakortit

Kaupasta on mahdollista ostaa kahdenlaisia lahjakortteja: sähköpostitse lähetettäviä sekä paperisia postitse lähetettäviä lahjakortteja. Sähköisen lahjakortin voi ostaa valitsemalla itselleen sopivan hinnan tuotteen alla olevasta valikosta ja lisäämällä tuotteen ostoskoriin. Kassalla sinulta kystytään vastaanottajan sähköpostiosoite, lähettäjän ja saajan nimet sekä halutessasi lyhyt tervehdysviesti.

Paperisen, postitse toimitettavan lahjakortin saat ottamalla yhteyttä sallasofia.art@gmail.com. Kerro viestissäso lahjakortin arvo sekä haluatko sen lähetettäväksi suoraan lahjan vastaanottajalle vai itsellesi. Laitan tilauksesta laskun sähköpostiisi. Postitus on lahjakortin tilaajalle ilmainen.

Toimitus

Toimitusaika

Kaikki teokset pakataan ja lähetetään, kun maksutapahtuma on vahvistettu. Annathan minulle 3-7 arkipäivää aikaa suojata ja pakata taulusi turvallisesti ja huolellisesti. Saat tiedon sähköpostiisi kun tilausesi on postitettu. Teokset toimitetaan Matkahuollon toimipisteeseen. Toimitusaika pakkaamisesta tilauksen noutoon kokonaisuudessaan vaihtelee 1-2 viikon välillä.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat tuoksen koosta ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Postituskulut ovat 11-36 € taulun koosta riippuen. Teoksen voi myös hakea Vantaalta tai vastaavasti voin mahdollisuuksien mukaan toimittaa teoksen pääkaupunkiseudulla kotiisi pientä veloitusta (15€) vastaan. Jos ostat kaksi tai useamman teoksen toimituskulut ovat ilmaiset.

Toimitustavat

Kotimaan lähetykset toimittaa Matkahuolto Oy. Teoksen voi myös hakea Vantaan Kivistöstä veloituksetta. Mahdollisuuksien mukaan voin myös toimittaa teoksen pääkaupunkiseudulla kotiisi pientä veloitusta vastaan. Jos haluat noutaa ostamasi teoksen Vantaalta tai haluat, että kuljetan teoksen kotiisi pääkaupunkiseudulla, otathan yhteyttä sallasofia.art@gmail.com sopiaksesi nouto/kuljetus päivästä ja -ajasta.

Palautusehdot

Palautusoikeus- ja ehdot sekä reklamaatio

Toivon, että taideteokseni tuovat sinulle iloa ja olet niihin tyytyväinen. Mikäli et kuitenkaan ole tyytyväinen teokseen tai havaitset siinä virheen, sinulla on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus perustuu kuluttajansuojalakiin ja koskee kaikkia verkkokaupasta ostettuja teoksia, lukuun ottamatta tilaustöitä. Tilaustyöt voidaan palauttaa vain, jos niissä on valmistusvirhe tai kuljetuksessa syntynyt vaurio.

Tarkistathan toimituksen heti sen saavuttua. Mikäli tuote on virheellinen, väärä tai vahingoittunut, otathan yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostilla, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa, jotta voimme arvioida tilanteen ja ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin. Virhetilanteissa noudatamme kuluttajansuojalain pakottavia virhevastuusäännöksiä.

Palautuksesta aiheutuneista kuluista vastaa ostaja. Toimituskulut liikkuvat 11-36 euron välillä teoksen koosta riippuen. Kuljetuksessa vaurioituneen tai väärän tuotteen palauttamisen lähetyskustannuksista vastaa taiteilija. Huomaathan, että palautuksia ei voida hyväksyä ilman sähköpostitse etukäteen tehtyä palautuspyyntöä.

Pakkausohjeet

Koska jokainen teos on uniikki, huolellinen pakkaaminen on erityisen tärkeää. Tuotteen tulee olla täysin käyttämätön ja ehjä (paitsi jos virhe on ollut olemassa jo vastaanotettaessa), ja se tulee pakata alkuperäiseen tai vastaavaan suojaavaan pakkaukseen. Palautusta tehdessäsi huomioithan, että pakkaus on varmasti ehjä, pakkauksessa ei ole tyhjää tilaa, pakkauksen sisäpinta on pehmeä ja ulkopinta vahvaa pahvia tai muuta iskunkestävää kovaa materiaalia. Lähetyksen tulee kestää iskuja ja pinoamista kuljetuksen aikana.

Ennen lähettämistä ostajan tulee toimittaa sähköpostitse kuvat sekä tuotteesta että valmiiksi pakatusta paketista, jotta voidaan varmistua paketin riittävästä kestävyydestä ja tuotteen kunnosta. Ostajan tulee myös tarvittaessa voida osoittaa, että palautus on tehty määräajassa, esimerkiksi palautuskuitin avulla. Mikäli teos vaurioituu kuljetuksen aikana puutteellisen pakkaamisen vuoksi, taiteiljalla on oikeus vähentää korjauskulut hyvityssummasta osittain tai kokonaan.

Hyvityksen saaminen

Mikäli palautus hyväksytään vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen, hyvitämme maksun alkuperäiselle maksutavalle viivytyksettä kuluttajansuojalain mukaisesti. Huomaathan, että pankkien ja luottokorttiyhtiöiden käsittelyajat voivat vaikuttaa siihen, milloin hyvitys näkyy tililläsi.

Noutamatta jätetty tilaus tai väärät yhteystiedot

Noutamaton paketti on ostajan vastuulla. Mikäli ostaja haluaa tuotteen lähetettävän uudestaan, uudet postimaksut veloitetaan ostajalta. Mikäli asiakkaan yhteystiedot ovat virheelliset, myyjä ei ole velvollinen toimittamaan tilausta uudelleen ilman asiakkaan maksamaa uutta toimitusmaksua. Palautuksista tulee aina sopia kirjallisesti Salla Sofia Art:in kanssa. Reklamaatiot ja palautukset kirjallisesti osoitteeseen sallasofia.art@gmail.com

Tekijänoikeudet ja sisällön käyttö

Kaikki verkkosivulla sekä eri myyntialustoilla julkaistut teokset, kuvat, tekstit ja muu materiaali ovat yrityksen omaisuutta ja tekijänoikeudella suojattuja. Teoksen ostaminen ei siirrä oikeuksia sen kuvaan tai käyttöön. Ilman taiteilijan erillistä lupaa teoksia tai niiden kuvia ei saa kopioida, jäljentää, myydä, muokata, julkaista tai hyödyntää kaupallisesti. Toivon, ettet käytä sivustolla tai sosiaalisen median kanavissani julkaisemiani kuvia tai sisältöä ilman lupaa. Luvaton käyttö, muuntelu tai kopiointi on aina kiellettyä.

Vastuunrajoitus

Pidätän oikeuden päivittää hintoja, toimitusehtoja ja muuta verkkosivun sisältöä ilman erillistä ilmoitusta. En voi vastata mahdollisista kirjoitusvirheistä tai teknisistä häiriöistä sivustolla.
Tavoittelen teosten mahdollisimman tarkkaa ja totuudenmukaista esittämistä, mutta näyttöjen väriasetukset voivat vaikuttaa värisävyjen toistumiseen. Pienet erot näytöllä näkyvän ja alkuperäisen teoksen värin välillä eivät siten muodostu virheeksi.
Kaikki teokset ovat uniikkeja, ja pidätän oikeuden kieltäytyä tilauksesta tai perua sen, mikäli siihen ilmenee perusteltu syy. Mikäli teos on myyty toisessa kanavassa ennen verkkokaupan päivitystä, tilaus voidaan perua ja maksu palautetaan täysimääräisesti.
Maksut käsitellään turvallisesti valitun maksupalveluntarjoajan (Stripes) kautta. En vastaa maksupalveluntarjoajan tai kuljetusyhtiöiden mahdollisista teknisistä ongelmista, käyttökatkoista tai viivästyksistä maksun käsittelyssä.

Kuluttaja- ja yritysasiakkaat

Näitä toimitus- ja palautusehtoja sovelletaan kuluttajakauppaan, jossa ostajana on yksityishenkilö. Mikäli ostajana on yritys, yhteisö tai julkinen organisaatio, sovelletaan kuluttajansuojalain sijasta kauppalakia (355/1987), ellei toisin kirjallisesti sovita.

Asiakaspalvelu

Autan mielelläni sinua tilauksiin, ehtoihin ja muihin käytäntöihin liittyvissä kysymyksissä. Otathan minuun yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen sallasofia.art@gmail.com. Halutessasi voit lähettää myös yksityisviestin Instagram-tilini kautta @art.sallasofia , vastaan sielläkin aina mahdollisuuksien mukaan.